← Torna al sito

Diritto di recesso

In vigore dal 15 settembre 2026

Se hai comprato come consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza dare spiegazioni e senza penali, come prevedono gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Da quando contano i 14 giorni

Dal giorno in cui tu, o una persona che hai indicato (non il corriere), ricevi il pacco. Se un ordine arriva in più pacchi, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

Come si esercita

Scrivici entro il termine a info@cilentobyco.it dicendo chiaramente che vuoi recedere, con il riferimento dell'ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio: basta una dichiarazione esplicita. Per rispettare il termine è sufficiente che la tua comunicazione parta prima della scadenza.

Come restituire il cappello

Rispediscilo entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, a questo indirizzo:

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Il cappello deve tornare integro e ben imballato. Puoi provarlo come faresti in negozio, ma rispondi della perdita di valore dovuta a un uso che va oltre la semplice prova — per esempio se è stato indossato a lungo, lavato o rovinato.

Il rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso, compreso il costo della spedizione standard che avevi pagato. Il rimborso torna sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, senza costi per te. Possiamo aspettare a rimborsare finché non riceviamo il cappello o finché non ci mandi la prova di averlo spedito, se questo avviene prima.

Modulo di recesso

Copialo in un'email a info@cilentobyco.it e completalo con i tuoi dati.