In vigore dal 15 settembre 2026
Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su cilentobyco.it da chi compra come consumatore. Le accetti prima di pagare, e restano quelle in vigore il giorno del tuo ordine anche se in seguito dovessero cambiare.
Vitale Corinna, titolare dell'attività CiLento by Co.
Via B. Tanucci 63, 81100 Caserta (CE)
P.IVA 04976690612
Email: info@cilentobyco.it
Le schede del negozio descrivono ogni cappello con fotografie e testo. I colori a schermo possono variare leggermente da un dispositivo all'altro.
I prezzi sono in euro e sono prezzi finali: quello che leggi è quello che paghi per il cappello. Le spese di spedizione si aggiungono a parte e le vedi nel carrello e alla cassa, prima di pagare.
Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato: in quel momento ricevi un'email con il riepilogo dell'ordine, il riferimento e lo scontrino pro forma. Conservala: contiene i dati del tuo acquisto e i link a queste condizioni.
Si paga online con carta di credito, debito o prepagata, anche tramite Apple Pay o Google Pay, attraverso Stripe. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. I dati della carta li riceve solo Stripe: non passano da noi e non li conserviamo.
Spediamo in Italia e negli altri paesi dell'Unione europea con corriere tracciato. La spedizione costa 5 €, ed è gratuita per ordini da 40 € in su. Per le spedizioni fuori dall'Italia si aggiungono 5 €, anche quando la spedizione è gratuita: il totale aggiornato lo vedi alla cassa, appena scegli il paese.
Di norma il pacco parte entro 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. È un tempo indicativo: se per qualche ragione servisse di più te lo scriviamo. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, come prevede il Codice del Consumo; se non accadesse puoi chiederci la consegna entro un termine ulteriore e, se non la rispettiamo, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
Quando il corriere prende in carico il pacco ti mandiamo per email il codice per seguirlo. Al momento della consegna controlla che l'imballo sia integro: se è danneggiato, accetta il pacco «con riserva» e scrivici subito.
Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, senza dover dare spiegazioni. Come fare, chi paga il ritorno e quando arriva il rimborso è spiegato nella pagina Diritto di recesso, dove trovi anche il modulo.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il difetto va segnalato entro due mesi da quando lo scopri, scrivendo a info@cilentobyco.it con il riferimento dell'ordine e, se puoi, una fotografia.
In caso di difetto hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del cappello; se non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. La garanzia non copre l'usura normale né i danni dovuti a un uso o a un lavaggio non adatti.
Se ti serve la fattura, chiedila scrivendo a info@cilentobyco.it con il riferimento dell'ordine e i dati da intestare.
Per qualsiasi domanda o reclamo scrivi a info@cilentobyco.it, indicando il riferimento dell'ordine: ti rispondiamo il prima possibile.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi, se ti trovi in Italia. Resta la possibilità di rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto.
I dati che ci dai per l'ordine sono trattati come descritto nell'informativa privacy.